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判断该系统稳定性，可围绕系统核心性能测试、技术架构与保障机制核查、服务商实力验证这几个核心方向展开，结合会展外呼集中拨号、跨地域联络等场景特点，通过指标查看、实操测试等方式综合判断，具体如下：

1. 实测核心性能，掌握真实运行状态

• 通话质量多场景测试：会展外呼常需联系不同地域客户，可在 WiFi、4G/5G 等不同网络环境下拨号测试，重点关注通话是否无杂音、无回声、无明显延迟（优质系统延迟通常低于 200ms）。同时测试弱网环境下的表现，看系统是否能自动适配，避免频繁断线。还可统计测试期间的断线率，稳定系统的通话中断率需低于 0.1%。

• 高并发压力测试：会展外呼常有集中触达客户的需求，可模拟业务高峰场景测试。比如按自身坐席规模，测试系统每秒并发处理能力，像 200 坐席规模的系统，需具备每秒 50 通以上并发处理能力。也可尝试 1 小时内拨打 1000 通以上高频呼叫，观察系统是否卡顿、响应延迟是否在合理范围。

• 长时间无故障测试：申请 7 - 30 天的试用周期，让系统连续运行，比如开展 72 小时不间断外呼测试，查看是否存在内存泄漏、性能下降、录音丢失等问题。同时统计这段时间内的故障次数，稳定的系统应能实现长时间低故障运行。

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2. 核查技术架构与保障机制，筑牢稳定基础

• 查看系统架构：优先选择采用高可用分布式架构的系统，这种架构能避免单节点故障影响整体运行。可向服务商确认，当单节点出现问题时，是否能快速切换，保障通话与业务不中断。

• 核实线路资源与备份：线路是外呼稳定的关键，优质系统通常会整合三大运营商的多通道资源，还具备冗余线路和负载均衡技术。当某条线路故障时，能智能切换到备用线路。同时要确认是否有线路智能轮换功能，降低号码封号风险。

• 检查灾备与数据备份：稳定的系统需具备完善的灾备机制，比如通话记录、客户数据等实现双云实时备份，防止数据丢失。可询问服务商数据备份频率、备份存储位置以及数据恢复的流程和时效。

• 确认监控预警能力：可靠的系统应能实时监控服务器负载、网络带宽、通话状态等指标。当出现服务器负载过高、线路异常等情况时，能及时发出预警，方便管理员快速处理，避免故障扩大。

3. 验证服务商实力，保障后续稳定运维

• 查看服务商资质与案例：优先选择拥有 ICP/SP 等电信增值业务许可证，且有会展行业成功案例的服务商。可索要同行业客户的使用反馈，了解其系统在会展高峰期的运行情况。

• 评估 SLA 与故障修复能力：查看服务商提供的 SLA（服务等级协议），关注系统全年可用性（如 99.99% 以上更优）和故障平均修复时间，修复时间越短，对会展外呼业务影响越小。同时确认是否提供 24 小时技术支持，避免会展外呼关键时段出现故障无人处理。

• 考察系统扩展性：会展业务可能随规模扩大增加坐席或外呼量，稳定的系统需具备弹性扩展能力。可询问服务商能否快速开通坐席账号、是否支持动态扩容，确保后续业务增长时，系统能平稳升级，不影响稳定性