会展外呼系统的成本因多种因素而异,包括系统功能、部署方式、坐席数量、通话量等。以下是具体的成本构成及参考价格:
硬件成本
服务器:若采用自建呼叫中心系统,小型呼叫中心可选用普通服务器,价格在几千元到一两万元不等;大型呼叫中心对服务器性能要求更高,可能需花费数万元甚至更高。若选择云呼叫中心系统中的私有云部署,服务器费用包含在服务商的整体报价中。
网关和中继线等设备:普通网关设备价格在几千元左右,中继线费用根据运营商和线路数量而定,每月每条可能在几百元左右。
电脑、耳麦等终端设备:普通办公电脑每台约 3000-5000 元,耳麦等设备每套约 200-500 元。
软件成本
呼叫中心系统软件:自建呼叫中心系统时,软件购买价格从几万到几十万甚至上百万不等。云呼叫中心系统通常按坐席数和功能付费,公有云外呼系统基础版的行业收费标准约为 100-300 元 / 月 / 坐席,专业版收费标准约为 300-500 元 / 月 / 坐席;私有云部署的软件费用一般约为 30 万 - 50 万元。
智能机器人软件:若添加智能机器人功能,购买费用基础版大致在 500 元到 2000 元不等,标准版通常价格在 2000 元到 5000 元,高级版售价在 5000 元到 10000 元甚至更高。租赁费用按月租每月租金大概在 500 元到 1500 元左右,按年租每年费用大致在 3000 元到 10000 元。

通信成本
其他成本