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会展外呼机器人在不同行业有着广泛的应用，以下是部分主要行业的应用情况：

• 金融行业：会展外呼机器人可以基于客户的账户数据、交易记录等构建客户画像，然后针对保守型、激进型等不同风险偏好的客户，设计个性化话术，精准推广理财产品、保险产品等 。也能自动外呼提醒客户还款，依据客户的还款意愿和回应调整话术，对有还款困难的客户提供协商方案，提高催收效率 。此外，还可以用于在会展举办前向金融行业客户定向邀请，告知展会中金融产品展示、金融讲座等核心信息，邀请客户前来参加。

• 电商行业：电商行业中外呼机器人能在会展举办前，按照客户的历史购买品类、浏览行为等，向其发送会展相关的促销活动通知，重点突出符合客户消费倾向的优惠内容 。会展进行期间，机器人可以协助处理订单问题，自动拨打客户电话核实订单的商品详情、收货地址等信息，跟踪订单状态并将发货、配送等关键节点情况及时告知客户 。会展结束后，还可外呼回访，询问客户对通过会展渠道购买商品的质量、物流配送等方面的满意度，同时邀请客户对商品进行评价 。

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• 教育行业：在会展筹备期，外呼机器人可根据潜在学生和家长的信息，比如年龄层次、兴趣爱好、浏览过的课程类型等，针对性地介绍会展中会呈现的教育机构品牌、新课程发布等亮点，邀请其参与会展活动。会展开展时，外呼机器人可以协助解答关于课程体系、师资力量、收费标准等常见咨询问题，减轻现场工作人员压力。会展结束后，机器人可以外呼跟进客户，对在会展中表达过兴趣的客户进一步介绍教育机构的最新招生政策，推动其报名课程，提升会展线索的转化率。

• 医疗美容行业：外呼机器人能在医美行业会展前，基于客户过往的医美消费项目、皮肤检测数据等，邀请客户参加会展并告知现场医美产品优惠、免费皮肤护理体验等活动信息。会展期间，它可以处理预约咨询，自动外呼确认客户预约的医美项目体验时间，合理安排展位服务资源。会展结束后，还可以通过外呼进行诊后随访，提醒在会展上参与医美体验的客户复诊，同步推送皮肤保养等健康科普知识，并且将医美社群二维码发送给客户，沉淀会展带来的私域流量 。

• 房地产行业：会展外呼机器人可以在房地产展会筹备前期，根据潜在购房客户的需求标签，像购房预算、心仪区域、户型偏好等，介绍展会中的热门楼盘信息、开发商活动等内容，吸引客户前往观展。在会展期间，能辅助收集客户意向，通过与来电咨询客户交流，了解其对不同参展楼盘的看法、购房意向程度等。会展闭幕后，外呼机器人可针对在会展中登记过的客户进行跟进，向对特定楼盘有意向的客户详细说明房源最新动态，邀约客户实地看房，促进楼盘销售交易