初次沟通(针对企业负责人)
“您好,我是 XX 展会的招商专员 XXX,本次展会将于 X 月 X 日在 XX 展馆举办,目前已有 300 + 行业头部企业确认参展,包括您的竞品 XX 公司。我们为贵司预留了 XX㎡的核心展位,毗邻主通道,曝光量预计提升 40%。您是否方便了解展位详情?”
意向犹豫时
“我理解您需要内部沟通,不过目前该区域展位仅剩 3 个,上周已有两家企业缴纳定金锁定。如果本周内确认,我们可额外赠送价值 5000 元的会刊广告位,这个优惠下周就截止了,您看是否优先推进一下?”
二次跟进
“打扰您第二次来电,想同步一个信息:本次展会新增了‘政企对接专场’,已有 XX 政府部门确认参会,针对参展企业有政策解读环节。您之前提到想拓展本地合作,这个机会很匹配,需要帮您预留对接名额吗?”
行业观众(B 端)
“您好,XX 行业展会将于 X 月开展,您所在的 XX 领域有 200 + 供应商集中展示最新技术,比如 XX 企业的智能生产线解决方案,刚好匹配您之前在行业论坛提到的降本需求。我可以给您发送展区分布图,您看是否需要重点标注您关注的企业?”
普通观众(C 端)
“您好,XX 消费展门票正在预约中!您常关注的 XX 品牌会首发 3 款新品,现场下单享 8 折,还能和网红主播面对面互动。现在预约可免排队入场,需要帮您预留 2 张家庭票吗?”
针对老观众
“还记得去年您来参加我们的展会,当时您对 XX 展区很感兴趣。今年该展区规模扩大了 50%,还新增了体验区,我给您留了一份限量版纪念品,凭预约码可领取,需要帮您激活吗?”
未确认参会客户
“提醒您 XX 展会还有 3 天开展,目前您的同行已有 87 人确认参会。我们可为您开通‘快速通道’,无需现场排队,现在回复‘确认’就能锁定名额,您看是否需要?”
已确认客户
“温馨提示:您已成功预约 XX 展会,入场时间为上午 9 点。凭短信中的二维码可直接入场,停车场在展馆西侧,前 3 小时免费。如果需要对接特定企业,我可以提前帮您预约洽谈时间~”
未参会客户
“打扰您,想了解一下这次没能参加 XX 展会,是时间冲突还是对内容不感兴趣呢?如果是前者,我们整理了展会精华视频,可免费发给您;如果是后者,也想听听您希望下次增加哪些主题?”
参会客户
“感谢您参加 XX 展会!想请教一下,您对哪个环节最满意?又觉得哪些地方需要改进?另外,很多参会企业希望我们建一个交流群,您是否愿意加入,和同行保持联系?”
根据展会类型(专业展 / 消费展)和客户身份调整语气,专业展侧重 “商业价值”,消费展侧重 “体验与优惠”,才能让话术更有穿透力
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