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会展外呼系统可借助智能外呼系统、客户关系管理（CRM）系统、实时数据分析工具及号码管理工具等辅助选择呼叫策略，以下是具体介绍：

• 智能外呼系统：如得助智能外呼中心，具备 AI 语音识别、自然语言处理以及智能拨号技术。可自动筛选潜在客户，将高意向客户分配给合适的坐席跟进，还能根据客户需求智能生成外呼任务，助力会展外呼系统确定目标客户群体和呼叫分配策略。

• 客户关系管理（CRM）系统：例如用友畅捷通的外呼客户管理系统，集成了自动呼叫、批量拨号、智能分配等功能。它能高效管理客户信息，通过分析客户数据，帮助会展外呼系统了解客户历史互动情况、需求偏好等，从而制定更有针对性的呼叫策略，如针对不同类型客户安排不同的呼叫时间和话术。

• 实时数据分析工具：合力亿捷等呼叫中心系统所具备的实时数据分析功能，可通过流式计算引擎对通话记录、客户行为等数据进行毫秒级处理。实时追踪客户接听习惯、情绪波动等，还能根据坐席技能水平和工作负载匹配外呼任务，帮助会展外呼系统动态调整呼叫策略，如根据客户状态调整外呼优先级和话术，根据实时接通率优化外呼时段。

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• 号码管理工具：部分外呼系统自带号码管理功能，或可接入专门的号码管理工具。此类工具可实现号码资源的有效管理，帮助会展外呼系统选择合适的呼出号码，如使用属地化号码增强客户亲近感，定期轮换号码池避免号码被标记为骚扰电话，还能对号码的标记状态进行监控和处理，提升呼叫接通率。

• 预测拨号工具：一些智能外呼系统内置预测拨号功能，如通过 AI 算法预筛高接通率号码，让人工坐席仅拨打有效号码，可提高外呼效率，减少无效呼叫。会展外呼系统利用该工具，能更好地规划呼叫节奏和数量，合理安排坐席工作，优化整体呼叫策略